Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre CondoApp — precios, implementación, funcionalidades y soporte.

General
CondoApp es una plataforma integral para la administración de condominios y comunidades. Conecta a administradores, residentes, juntas directivas y equipos de seguridad en un solo lugar — centralizando cobros, comunicación, control de acceso, asambleas y más.
CondoApp está disponible en Costa Rica, Guatemala y El Salvador. Seguimos expandiéndonos por la región centroamericana.
CondoApp está diseñado para cuatro tipos de usuarios:
  • Administradores — gestionan cobros, reportes y comunicaciones
  • Residentes — pagan cuotas, hacen solicitudes y reciben avisos
  • Juntas directivas — aprueban presupuestos y participan en asambleas
  • Equipos de seguridad — controlan accesos y registran visitas
Puedes contactarnos por WhatsApp al +506 8345 7188 o agendar un demo gratuito aquí. Uno de nuestros asesores te guiará en todo el proceso.
El mínimo es de 25 filiales. Si tu condominio tiene menos unidades, habla con nuestro asesor — tenemos opciones especiales para comunidades pequeñas.
Precios y Pagos
El precio es de $0.99 + IVA por filial al mes. Si tu condominio requiere tablet de seguridad, el alquiler es de $8.50 + IVA al mes.
Sí, contamos con descuentos para condominios con mayor cantidad de filiales. Agenda una cita con nuestro asesor para conocer la tarifa que aplica a tu comunidad.
El pago es mensual y puedes realizarlo mediante:
  • Depósito o transferencia bancaria
  • PayPal
A partir de septiembre 2026 también estarán disponibles suscripciones automáticas y pago online a través del BAC.
Se firma un contrato de servicio, pero puedes cancelar en cualquier momento. No hay penalidades por cancelación anticipada.
Implementación
Una vez firmado el contrato, la implementación tarda 4 días hábiles. Durante ese tiempo creamos los usuarios, configuramos la plataforma y preparamos la tablet de seguridad si aplica.
Necesitas:
  • Un administrador o encargado que coordine el proceso
  • Lista de filiales y residentes
  • Para el equipo de seguridad: una tablet o teléfono inteligente para instalar la app de seguridad
Nuestro equipo te guía en cada paso durante los 4 días de implementación.
No es obligatoria, pero sí necesaria si tu condominio tiene un equipo de seguridad que usará la app de control de acceso. El equipo puede usar una tablet o un teléfono inteligente. El alquiler de tablet es de $8.50 + IVA al mes.
Sí. CondoApp está disponible tanto en la App Store (iOS) como en Google Play (Android). También cuenta con versión web para administradores.
Funcionalidades
CondoApp incluye los siguientes módulos:
  • Cobros y facturación — cuotas de mantenimiento y factura electrónica
  • Control de acceso — ingreso de visitantes, QR y registro de entradas
  • Comunicación — avisos, circulares y mensajes a residentes
  • Asambleas — convocatorias, votaciones y actas digitales
  • Lectura de agua — registro digital de medidores
  • Reservas de áreas comunes — piscina, salón, gimnasio y más
  • Solicitudes y mantenimiento — registro de quejas y seguimiento
Sí. Los residentes descargan la app de CondoApp desde la App Store o Google Play para recibir avisos, pagar cuotas y hacer solicitudes. Es gratuita para ellos.
Sí. CondoApp permite administrar múltiples condominios desde una sola cuenta de administrador, ideal para empresas administradoras que gestionan varias comunidades.
Sí. CondoApp está integrado con facturación electrónica para que los cobros a residentes cumplan con los requisitos fiscales del país.
Soporte
Sí. Contamos con soporte técnico por WhatsApp, correo electrónico, teléfono y videollamada. Nuestro horario de atención es lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Si necesitas asistencia fuera de este horario, puedes coordinar con nuestro equipo y lo atendemos.
Puedes contactarnos por:
Sí. Durante la implementación capacitamos al administrador y al equipo de seguridad para que puedan usar CondoApp desde el primer día. También contamos con tutoriales disponibles en nuestra web.
Puedes cancelar el servicio en cualquier momento sin penalidades. Solo contáctanos con anticipación para coordinar el proceso de cierre y descarga de tu información.

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Nuestro equipo está listo para ayudarte. Escríbenos o agenda un demo gratuito.

CondoApp conecta a residentes, administradores y seguridad en una sola plataforma inteligente. Porque siempre hay una mejor manera de hacer las cosas.

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